Les retours sont autorisés exclusivement au moment du paiement. Lorsque le client opte pour le paiement à la livraison, il bénéficie du droit de vérifier ses produits avant de procéder au règlement.
Articles Retournables :
Les articles en boîte peuvent être retournés après 24 heures.
Politique pour les Packs :
Tous les articles sont éligibles au retour, à l’exception des packs. Si un article d’un pack doit être retourné, tous les autres articles du pack doivent également l’être.
Processus de Retour :
Pour initier un retour, le client doit simplement en informer le livreur lors de la livraison. Le livreur ajustera alors le total de la commande en conséquence.
Mode de Paiement :
Le client effectue le paiement exclusivement à la livraison.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont pris en charge par Khedar.ma.
Contact pour l’Assistance :
Pour toute assistance ou question relative aux retours, veuillez nous contacter par téléphone ou à l’adresse support@khedar.ma.