الأسئلة الشائعة
كيف أقدم طلباً؟
تصفح السوق الإلكتروني، أضف المنتجات للسلة، ثم قدّم طلبك. يمكنك الدفع عند الاستلام فقط.
هل تقدمون التوصيل بمراكش؟
نعم، نوصّل فقط داخل مدينة مراكش. التوصيل مجاني فوق مبلغ معين، وإلا يُطبّق سعر ثابت.
ما مهلة التوصيل؟
سنتواصل معك لتحديد موعد التوصيل بعد تأكيد طلبك. عادة خلال 24 إلى 48 ساعة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلب؟
تواصل معنا بسرعة عبر البريد أو الهاتف. سنحاول تعديل الطلب أو إلغاءه قبل التحضير.
هل المنتجات عضوية؟
نقدم مجموعة من المنتجات العضوية والجودة. كل منتج مُشار إليه «عضوي» يخضع لمعاييرنا.
في أي أحياء مراكش يوصل خضر؟
يوصل خضر في جميع أحياء مراكش: كيليز، هيفرناج، المدينة القديمة، النخيل، سملاليا، طارقة، مَحمد، سيدي غانم والمناطق المجاورة. راجع صفحة التوصيل للتفاصيل.
هل تتم التوصيل في عطل نهاية الأسبوع والأعياد؟
مواعيد وأيام التوصيل مذكورة في صفحة التوصيل. نسعى إلى تقديم خدمة 7 أيام في الأسبوع حسب التوفر.
هل منتجات خضر العضوية معتمدة؟
نعم، تُختار منتجاتنا العضوية من منتجين محليين مغاربة يتبعون ممارسات الزراعة البيولوجية. تفضل بالاطلاع على منتجاتنا العضوية على khedar.ma/catalog?cat=bio.
هل يقدم خضر خدمة للمهنيين (مطاعم، فنادق، مقدمي خدمات التموين)؟
نعم. يقدم خضر حسابًا مهنيًا B2B بأسعار مخصصة وفواتير رسمية وتوصيل منتظم للمطاعم والرياضات والفنادق ومقدمي خدمات التموين في مراكش. قدّم طلبك على khedar.ma/b2b-request.
ما هي مدة التوصيل بعد الطلب؟
تُسلَّم الطلبات المقدمة قبل الوقت المحدد في نفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الشريحة الزمنية المختارة.
هل تبيعون الأعشاب العطرية الطازجة؟
نعم. يوفر خضر تشكيلة من الأعشاب العطرية الطازجة: كزبرة، بقدونس، نعناع، زعتر والمزيد. متوفرة على khedar.ma/catalog?cat=herbes.
كيف أتابع طلبي أو أُلغيه؟
سجّل دخولك إلى حسابك على khedar.ma لمتابعة حالة طلبك. للإلغاء أو التعديل، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال قبل تحضير الطلب.