Questions fréquentes
Comment passer commande ?
Parcourez notre souk en ligne, ajoutez les produits au panier, puis passez commande. Vous pouvez payer à la livraison uniquement.
Livrez-vous à Marrakech ?
Oui, nous livrons dans toute la ville de Marrakech, et uniquement à Marrakech. Livraison 25 MAD, offerte dès 350 MAD de commande.
Quel est le délai de livraison ?
Commandez avant 14h : livraison le jour même. Après 14h : livraison le lendemain. Nous livrons de 9h à 21h, 7j/7.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous rapidement par e-mail ou téléphone. Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler avant la préparation.
Les produits sont-ils bio ?
Nous proposons une sélection de produits bio et de qualité. Chaque produit indiqué "Bio" respecte nos critères.
Dans quels quartiers de Marrakech Khedar livre-t-il ?
Khedar livre dans tous les quartiers de Marrakech : Guéliz, Hivernage, Médina, Palmeraie, Semlalia, Targa, M'Hamid, Sidi Ghanem et les zones environnantes. Consultez la page livraison pour les détails.
Livrez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, nous livrons 7j/7, week-end compris, de 9h à 21h.
Les produits bio de Khedar sont-ils certifiés ?
Oui, notre gamme bio est sélectionnée auprès de producteurs locaux marocains respectant les pratiques biologiques. Retrouvez nos produits bio sur khedar.ma/catalog?cat=bio.
Khedar propose-t-il un service pour les professionnels (restaurants, hôtels, traiteurs) ?
Oui. Khedar propose un compte professionnel B2B avec tarifs dédiés, facturation et livraison régulière pour les restaurants, riads, hôtels et traiteurs à Marrakech. Faites une demande sur khedar.ma/b2b-request.
Combien coûte la livraison ?
Livraison 25 MAD, offerte dès 350 MAD de commande. Le paiement se fait en espèces à la livraison.
Vendez-vous des herbes aromatiques fraîches ?
Oui. Khedar propose une sélection d'herbes aromatiques fraîches : coriandre, persil, menthe, thym et plus encore. Disponibles sur khedar.ma/catalog?cat=herbes.
Comment suivre ou annuler ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client sur khedar.ma pour consulter l'état de votre commande. Pour toute annulation ou modification, contactez-nous via la page contact avant la préparation.